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沟通——消除异议和批评的技巧

微课详情
分  类: 管理
类  型: 网页
内容简介: 本微课程是关于职业素养的介绍,主要讲授了消除异议的步骤和技巧、消除抗拒的步骤、批评的原则、批评的六步进阶法以及批评十要十忌。
来  源:国家开放大学

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